الأسعار لاتشمل ضريبة القيمة المضافة!

حرصًا على رضا عملائنا فإن جميع المشتريات من متجر نكتار الالكتروني قابلة للاسترجاع والاستبدال حسب الشروط التالية:

إعادة المنتجات

·       التأكد من سلامة المنتج وعبوته الأصلية وعدم استخدامه، ويحق لمتجر نكتار رفض استلام أو تعويض أي منتج متضرر وليس بحالته الأصلية.

·       نضمن استرجاع أي منتج تالف.

·       مدة الاسترجاع هي 48 ساعة من وقت استلام المنتج من الشركة الناقلة.

·       لا يمكن استرجاع منتجات العناية الشخصية، والمنتجات الغذائية المفتوحة.

·       على المشتري التواصل مع خدمة العملاء على الواتس اب 0545491228 أو إرسال بريد الكتروني إلى  info@nectar-arabia.com وسيقوم الفريق بإرسال بوليصة الشحن وتعليمات الإرجاع لك عبر البريد الالكتروني.

·       عند وصول المنتج لمتجر نكتار ، سنقوم بإعادة سعر المنتج إذا كان تم دفعه عند الشراء بواسطة الدفع الالكتروني. وقد يستغرق ذلك 7 أيام عمل .

·       رسوم الشحن والتوصيل لا يمكننا إعادتها.

·     في حال كان الشحن مجاني وقام العميل بطلب إلغاء الطلب بعد شحنه يتم خصم قيمة الشحن ( 30 ريال ) من مبلغ الفاتورة .

 

استبدال المنتجات

·       عليكم التأكد من سلامة المنتج وعبوته الأصلية وعدم استخدامه، ويحق لمتجر نكتار رفض استلام أو تعويض أي منتج متضرر وليس بحالته الأصلية. وسيقوم الفريق بإرسال بوليصة الشحن وتعليمات الإرجاع لك عبر البريد الالكتروني.

·       مدة طلب الاستبدال هي 48 ساعة من وقت استلام المنتج من الشركة الناقلة.